Salesforce CRM for Google Appsの各機能
SalesforceとGmail
Salesforce CRM内でGmailを利用
GmailとSalesforce CRMを連携させ、Salesforce CRM内から直接顧客やGmailの連絡先にメールできます。またGmailから送ったメールを自動的にSalesforce CRMのリードや取引先責任者の履歴に保存することが出来ます。情報を手動であちこち転送する必要がなくなります。
SalesforceとGoogleトーク
リアルタイムに商談をサポート
GoogleトークとSalesforce CRMを連携させ、Salesforce CRM画面内にGoogleトークを表示することが出来ます。社内の同僚やパートナーとSalesforce CRMでリアルタイムに連絡をしたり、Salesforce CRM内のデータを見ながらチャットで会話出来、その場で情報共有や変更修正を行い、次のステップなどへ素早く計画を立てることができます。
SalesforceとGoogle Docs
情報の共有とコラボレーションを実現
Google DocsとSalesforce CRMを連携させ、Salesforce CRMのタブにGoogle Docsの画面を表示させます。同僚や顧客とリアルタイムで文書を共有したり、編集することが出来るようになります。メールにファイルを添付したり、ドキュメントのバージョンが最新か心配する必要が無くなります。また、Google Docs内のドキュメントをリードや取引先責任者に関連付けておく事も出来ます。
SalesforceとGoogleカレンダー
すべての予定をGoogleカレンダーで管理
GoogleカレンダーとSalesforce CRMを連携させ、Salesforce CRM内で発生する活動予定やスケジュールをGoogleカレンダーに同期させることが出来ます。同僚や顧客など社内外の全ての人とSalesforce CRM内のデータを見ながらリアルタイムにスケジュール調整が可能になります。
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